ISSN 2520-6265 (print)
ISSN 2520-6273 (online)
Автори:
А. Б. Коваленко, доктор психологічних наук, професор,
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
ORCID: 0000-0001-6458-5325 Researcher ID: O-7330-2019
E-mail: abk2015@ukr.net
Д. М. Влащук, магістр психології
ORCID: 0009-0004-8482-2024
E-mail: vlashchukk@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.17721/upj.2023.2(20).6
Інформація про статтю
Номер: 2(20) 2023, сторінки: 84-99
Мова: українська
Отримано: 01.10.2023
Рецензовано: 08.10.2023
Прийнято: 15.10.2023
Анотація
Теоретичний аналіз проблеми образу керівника показав, що він містить структуру особистості ідеального і реального керівників. Встановлено, що до внутрішніх чинників, які формують образи ідеального і реального керівників, входять: особистісні риси; вміння, знання, задатки та здібності, необхідні для управління; особливості характеру та поведінки, включаючи стилі управління; до зовнішніх - специфіка ситуації, в якій здійснюється управління, та кліматична різнорідність соціальної групи підлеглих. Управління медичним закладом в період пандемії COVID-19 має свою специфіку, яка полягає в необхідності залучення до роботи кількох типів керівників: менеджерів середньої ланки та власне вищих управлінців. Аналіз результатів дослідження показав деяку подібність образів ідеального і реального керівників медичного закладу. Найбільша подібність спостерігається за такими рисами: впевнений у собі, дружелюбний, має розвинені комунікативні навички, має почуття гумору, підтримує загальнолюдські цінності, гнучкий, стресостійкий, сміливий у прийнятті рішень, організований у роботі, авторитетний, має критичне, аналітичне мислення. Відмінності між образом реального та ідеального керівників виявлено за такими рисами: активність, безініціативність, здатність чітко визначати професійні та особистісні цілі, завдання, чесність, агресивна налаштованість на критику. Встановлено основні психологічні чинники структури образів ідеального і реального керівника медичного закладу в період пандемії COVID-19. Факторами образу ідеального керівника є професіоналізм, піклування про підлеглих, пасивність, стримана диктатура, непохитність характеру. Факторами образу реального керівника є послідовність у роботі, піклування про підлеглих, дієвість, професіоналізм, авторитарний стиль, прийняття рішень, відкритість. Виявлено, що для медичного персоналу важливо, аби керівник був компетентним, вимогливим та справедливим, непохитний в прийнятті рішень, спокійно сприймав критику на свою адресу, був урівноваженим та відкритим до постійної взаємодії та діалогу, мав стримано директивний стиль керівництва.
Ключові слова: керівник медичного закладу, медичний персонал, задоволеність роботою, стиль керівництва, прийняття рішень, піклування про підлеглих, компетентність.
Список використаних джерел:
Casalino, L. (2003). External incentives, information technology, and organized processes to improve health care quality for patients with chronic diseases. Journal of the American Medical Association, 289(4), 434–441.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (1994). Effective Public Relations. Prentice-Hall, Englewood Cliffs : NJ.
Stephen, M., & Shortell, Р. (2005). An empirical assessment of high-performing medical groups: Results from a national study. Medical Care Research and Review, 62(4), 407–434.
Баєва, О. В. (2008). Менеджмент у галузі охорони здоров'я. Київ : Центр учбової літератури.
Грабовський, В. А., & Клименко, П. М. (2014). Системний підхід до управління закладами охорони здоров'я. Вісник Національної академії державного управління при Президентові України, 3, 136–142. Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnadu_2014_3_20
Денисюк, С. Г. (2005). Політичний імідж як відображення політичної свідомості громадян України в умовах соціально-політичних перетворень. Нова парадигма, 45, 133–140.
Дробот, О. В. (2016). Професійна свідомість керівника. Київ : Талком.
Дуткевич, Т. В. (2005). Конфліктологія з основами психології управління. Київ : Центр навчальної літератури.
Карамушка, Л. М., & Дзюба, Т. М. (2011). Дослідження особливостей психологічної готовності менеджерів освіти до взаємодії з персоналом в умовах конфлікту. Практична психологія та соціальна робота, 8, 4–10.
Кличковський, С. О. (2020). Соціально-психологічні особливості формування психологічного клімату на підприємстві у кризовий період. (Дис. канд. психол. наук). Київ.
Коваленко, А. Б., & Корнєв, М. Н (2006). Соціальна психологія. Київ : «Геопринт».
Лікарчук, Н. В. (2002). Особливості формування іміджу політичного лідера в сучасній Україні. Держава і право, 16, 463–468.
Орбан-Лембрик, Л. Е. (2003). Психологія управління. Київ : Академвидав.
Рудич, Ф. (2006). Політичне лідерство на пострадянському просторі. Політичний менеджмент, 2, 3–18.
Слісаренко, І. Ю. (2001). Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління. Київ : МАУП.
Холод, О. М. (2004). ЗМІ та імідж політиків. Київ : Видавництво Київського університету iменi Тараса Шевченка.
Цимбалюк, І. М. (2008). Психологія управління. Київ : ВД.